Betaling
Betalingen op onze website worden gedaan via iDeal. Deze betalingen worden veilig uitgevoerd door middel van Mollie Payments.
Levertijd
Al onze items worden met de hand gemaakt, hierdoor kan er sprake zijn dat er een productietijd aangehouden wordt van 2-5 werkdagen voordat uw bestelling wordt verzonden. Onze kaarsen worden zoveel mogelijk uit eigen voorraad verstuurd. De levertijd van Post NL is 1 tot 3 werkdagen.
Levering
Sibling candles verzendt momenteel alleen binnen Nederland via Post NL. De verzending is inclusief Track en Trace. De verzendkosten voor een pakket via Post NL voor Nederland bedragen €4,95. Vanaf €50 wordt uw pakket gratis thuis bezorgd.
Sibling candles is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van pakketten bij Post NL.
Retourbeleid
Is je bestelling niet naar wens? Dan kan je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur een mail naar info@siblingcandles.com met ons retourformulier om u retour aan te melden. Na ontvangst van het retourformulier bevestigen wij je retour per mail. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Alle items dienen onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd inclusief het retourformulier.
Zodra Siblingcandles je retourzending heeft ontvangen, ontvang je een bevestiging per mail. Binnen 14 dagen na ontvangst wordt het bedrag van de geretourneerde items teruggestort op je rekening. Als de items gebruikt of beschadigd zijn neemt Sibling candles de producten niet retour.